OBJETIVOS DE UN SERVICIO DE SUPERVISIÓN TÉCNICA - RESPONSABILIDADES DEL SUPERVISOR CON EL PERSONAL - Técnicas de Supervisión.

Los métodos o técnicas de la Supervisión son formas determinadas de hacer algo, es decir, son instrumentos con los que se logran resultados. Estos instrumentos comprenden la planificación, organización, toma de decisiones, evaluación, clasificación de puestos, sanciones disciplinarias, adiestramiento, seguridad e infinidad de otras actividades similares.

El Supervisor debe basar su trabajo teniendo en cuenta los objetivos y principios que habrán de aplicarse y que deban realizarse mediante el empleo de varias técnicas, por ejemplo:

El Supervisor no puede hacer un proyecto sin considerar todos y cada uno de los factores que tienen relación con los objetivos de la actividad planeada o que impiden el logro del mismo. Esto debe abarcar la toma de decisiones, orientación, coordinación, comprensión de los empleados y otras diversas actividades relacionadas entre sí.

Lo fundamental, entonces, es que el Supervisor debe seguir los principios y aplicar los métodos y técnicas de Supervisión de modo que todos los conocimientos, especializaciones y aptitudes que le son propios, se utilicen para determinar la acción que debe emprender en cada una de las situaciones a las que se enfrente, ésta es la razón que hace de la Supervisión un trabajo difícil y exigente.

OBJETIVOS DE UN SERVICIO DE SUPERVISIÓN TÉCNICA - RESPONSABILIDADES DEL SUPERVISOR CON EL PERSONAL - Dirección.

Los métodos del Supervisor para "dirigir" las operaciones del trabajo para fines de exposición, se utilizarán en el sentido de comunicar decisiones, ordenes, orientaciones, instrucciones u otra información a sus subordinados. La palabra "subordinados" se emplea para identificar a quienes rinden informes al Supervisor y que están bajo la dirección de este.

DIRECCIÓN DE OBRA - OBJETIVOS DE UN SERVICIO DE SUPERVISIÓN TÉCNICA - RESPONSABILIDADES DEL SUPERVISOR CON EL PERSONAL

En lo que se refiere a las responsabilidades que tiene el Supervisor con el personal que tiene a su cargo, es necesario que este tenga una serie de atribuciones con este personal. Estas son las siguientes:

DIRECCIÓN DE OBRA - OBJETIVOS DE UN SERVICIO DE SUPERVISIÓN TÉCNICA - RESPONSABILIDADES Y DERECHOS DEL SUPERVISOR (II)

Por otra parte se puede mencionar que la capacidad del Supervisor para comprender a sus empleados y trabajar eficazmente con ellos y con las personas con quienes esta en contacto determinará, en gran medida, su éxito o su fracaso. Uno de los factores mas importantes que contribuirán al éxito del Supervisor en todo cuanto haga es poseer y saber usar sus cualidades de Orientador y Guía. Aquí se tienen algunas de las cualidades recomendadas:
1. Conocer a las personas con quienes trabaja y el rol que estas desempeñan.
2. Hacer hincapié en la actividad esforzada y constante.
3. Tener actitudes objetivas.
4. Ser capaz de tomar decisiones acertadas.
5. Estar dispuesto a emprender una acción contraria cuando sea necesario.
6. Ser capaz de resistir presiones.

DIRECCIÓN DE OBRA - OBJETIVOS DE UN SERVICIO DE SUPERVISIÓN TÉCNICA - RESPONSABILIDADES Y DERECHOS DEL SUPERVISOR (I)

El Supervisor es el nexo de la comunicación correcta en cualquier tipo de obra, es el centro de mensajes por el que tiene que pasar la información, tiene que canalizar la información en sentido ascendente para sus superiores, con el fin de que estos puedan tomar decisiones acertadas, y en sentido descendente para los subordinados, con el fin de que estos sepan realmente cual es el trabajo que deben hacer, cuando y como tienen que hacerlo.

Es así que el Supervisor tiene muchas obligaciones, responsabilidades como también derechos que se desarrolla a continuación:

 El Supervisor tiene el derecho de plantear cualquier reclamo al Contratante, sea por falta de pago de la supervisión técnica realizada o cualquier otro aspecto, tales reclamos deberán ser planteados por escrito y de forma documentada, al Fiscal de Obra, hasta treinta días hábiles posteriores al suceso. El Fiscal de Obra y el Contratante, no atenderán reclamos presentados fuera del plazo que anteriormente señalamos.

 El Supervisor asume la responsabilidad técnica absoluta, de los servicios profesionales, por lo que deberá desarrollar su trabajo conforme a las más altas normas técnicas de competencia profesional, de acuerdo a las leyes y normas de conducta y ética profesional.

 El Supervisor, en ningún caso efectuará pagos a terceros, ni aceptará pagos indirectos de terceros, en relación con el servicio objeto de este Contrato, o con los pagos que de estos deriven.

 El Supervisor será el único responsable por reclamos judiciales y/o extrajudiciales efectuados por terceras personas que resulten de actos u omisiones relacionados exclusivamente con la prestación del servicio bajo el contrato.

DIRECCIÓN DE OBRA - OBJETIVOS DE UN SERVICIO DE SUPERVISIÓN TÉCNICA - FUNCIÓN ESPECÍFICA (II)

n) Anotar en el Libro de Ordenes, los atrasos injustificados, exigiendo al Contratista, el ajuste de estos, para luego informar a la entidad Contratante la resolución del contrato de persistir dichos atrasos.
o) Revisar, analizar y emitir un informe de recomendación, acerca de las propuestas adicionales (ejecución de obras complementarias) que el Contratista pueda presentar durante la ejecución de la obra.
p) Participar en el acta de constatación física de la obra e inventario de materiales, equipos y herramientas, en caso de resolución del contrato de obra.
q) Participar en el evento del acta de entrega de la obra, en caso de la resolución del contrato de obra.
r) Informar sobre la solicitud de la recepción de obra presentada por el Contratista, constatando el estado real de los trabajos de al obra.
s) Actuar como miembro de la Comisión de Recepción de la Obra, presentando a esta Comisión, el resumen de las observaciones anotadas en el Libro de Ordenes que estuvieran pendientes de cumplimiento por parte del Contratista.
t) Suscribir el Acta de Recepción de Obra en calidad de miembro.
u) Presentar oportunamente el Informe Final de la Obra.
v) Controlar y velar por la seguridad y vigencia de los plazos de las boletas bancarias de garantías, informando oportunamente cuando éstas deban ser renovadas.
w) Respetar los estudios definitivos contenidos en las Especificaciones Técnicas, los que sólo serán modificados con aprobación del proyectista y de la entidad Contratante.

DIRECCIÓN DE OBRA - OBJETIVOS DE UN SERVICIO DE SUPERVISIÓN TÉCNICA - FUNCIÓN ESPECÍFICA (I)

a) Velar directa y permanentemente por el fiel cumplimiento del Contrato de ejecución de obra y por la correcta ejecución del mismo para que éste se ejecute en armonía y concordancia con las Especificaciones Técnicas.
b) Revisar las Especificaciones Técnicas emitiendo informes que permiten que la entidad Contratante, solo si es necesario, adopte las medidas correctivas a fin de obtener una óptima calidad de la obra mediante una adecuada ejecución de los trabajos.
c) Abrir el libro de órdenes foliado, sellando y visando todas sus páginas, conjuntamente con el ingeniero Director de Obra.
d) Reportar en el libro de órdenes las sugerencias, consultas y avances diarios de obra.
e) Verificar y aprobar en el libro de órdenes los trazos de obra parciales, cuya aprobación solicite el Contratista.
f) Absolver en el plazo máximo de diez días como máximo, todas las consultas de la obra que se formulen en el libro de órdenes.
g) Exigir al Contratista el retiro inmediato de un trabajador por incapacidad, incorrecciones, desórdenes o cualquier otra falta que tenga relación directa con la ejecución de la obra.
h) Inspeccionar y controlar la entrega de los materiales, en las cantidades y plazos establecidos en el calendario de adquisición de materiales así mismo controlar la cantidad de éstos.
i) Ordenar el retiro inmediato de los materiales que hayan sido rechazados por su mala calidad o por no corresponder a las especificaciones técnicas.
j) Exigir al Contratista la permanencia en obra del personal y el equipo necesario.
k) Revisar las solicitudes del Contratista para la obtención de los adelantos en efectivo y para la adquisición de materiales, controlando el ingreso de los mismos a la obra.
l) Verificar y valorizar los cómputos métricos que presente el Contratista; elaborando la valorización, cuyo pago gestionará el Contratista.
m) Controlar el cumplimiento de los plazos parciales estipulados en el Calendario de Avance de Obra.